Un Responsable de centre de services et environnement utilisateurs (H/F)

Référence : 
POSTE N°1079
Service : 
irection des Systèmes d'Information
Lieu d’exercice : 
Tours
Type de contrat : 
Cadre d’emploi des techniciens ou ingénieurs territoriaux

POSTE N°1079

Tours Métropole Val de Loire

(22 communes)

Recrute

UN RESPONSABLE DE CENTRE DE SERVICES ET ENVIRONNEMENT UTILISATEURS (H/F)

A LA DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION

Cadre d’emploi des techniciens ou ingénieurs territoriaux

Poste ouvert aux candidats reconnus travailleurs handicapés

Classification RIFSEEP – B1 ou A4

Lieu d’exercice du poste : Tours

Description du poste : 

CONTEXTE

La Direction des Systèmes d'Information est un service commun de 52 agents qui intervient à la fois pour Tours Métropole Val de Loire et la Ville de Tours. Elle prend notamment en charge l’ensemble des sujets liés à l’environnement de travail de l’utilisateur, du déploiement des postes et de leurs périphériques à la gestion des demandes et des incidents pour un parc de 3000 PC.

 

Placé sous la responsabilité du directeur du pôle technique, vous serez chargé :

  • De la mise en œuvre du centre de services
  • Elaboration des règles de fonctionnement
  • Définition de l’outillage
  • Organisation technique et fonctionnelle
  • Définition des éléments de suivi et de reporting
  • Du suivi du fonctionnement du centre de services
  • Coordination des acteurs
  • Suivi et actualisation des règles de fonctionnement
  • Suivi et reporting de l’activité
  • De la gestion de la fonction environnement de travail des utilisateurs
  • Encadrement de l’équipe (9 personnes)
  • Evolution de l’environnement de travail (postes, mobiles, moyen d’impression, …)
  • Maintien en conditions opérationnelles
  • Coordination de la gestion du par cet des déploiements
  • Coordination de l’optimisation des moyens d’impression des services
  • Recueil et analyse des besoins des directions métiers
  • Elaboration et suivi du budget / relation avec les fournisseurs
Profil recherché : 

PROFIL DU CANDIDAT

  • Aptitude à encadrer, organiser et animer une équipe
  • Bonnes connaissances de l’environnement bureautique
  • Bonnes connaissances des process ITIL
  • Capacité de synthèse et de rédaction
  • Disponible, organisé, rigoureux et ayant un bon sens du relationnel et capacité d’animation.

 

MODALITES DE RECRUTEMENT

  • Poste de catégorie A ou B
  • Temps complet
  • Par voie statutaire (mutation, détachement ou liste d’aptitude) ou contractuel

Pour toute question relative au poste, vous pouvez contacter la Directrice des Systèmes d’Information, Madame CHATAIN au 02.47.21.64.86 ou par courriel à v.chatain@tours-metropole.fr

Les candidatures (lettre de motivation + curriculum vitae + copie des diplômes et si vous êtes titulaire d’une Fonction Publique votre dernier arrêté de nomination et vos trois dernières fiches d’évaluation) sont à adresser à : Monsieur le Président de Tours Métropole Val de Loire – Direction des Ressources Humaines - 1 à 3 rue des Minimes - 37926 TOURS CEDEX 9 ou par courrier électronique à j.renaze@tours-metropole.fr jusqu’au 16 décembre 2019.

 

Les fichiers doivent peser moins de 10 Mo.
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