CHAQUE JOUR, ILS AGISSENT À VOS CÔTÉS

• Une centaine de manifestations gérées sur l’année 2018
• Environ 40 000 appels traités en moyenne sur l'année
• Une centaine de personnes employées au siège de la Métropole
• 1 700 agents employés par la métropole
• 150 sites composent la métropole

Le service assure la gestion technique du siège et des autres sites : accueil téléphonique et physique des agents et du grand public au siège de la Métropole, gestion des approvisionnements en matériel pour les agents au quotidien et lors de manifestations, etc. Trois personnes travaillent au pôle accueil. Il y a aussi une responsable des moyens généraux qui supervise l’équipe administrative, celle de l’accueil et celle des techniciens. Le pôle d’accueil téléphonique est le point de communication convergeant vers les 1 700 agents de la Métropole et ses 150 sites.

L’accueil fait partie de mes missions mais mon rôle principal est celui d’agent de liaison. Je m’occupe du réapprovisionnement des bureaux, de la cafétéria et des salles de réunion du siège de la Métropole. Il s’agit de tout type de matériel nécessaire à son bon fonctionnement et au confort des agents. Je m’occupe de préparer une salle en amont d’une réunion d’élus ou pour toutes autres manifestations institutionnelles. J'organise l’achat des produits, les relations avec les fournisseurs, les négociations liées à la logistique… Cette mission est essentielle au bon fonctionnement des services car cela permet aux autres agents qui travaillent dans ce bâtiment de se concentrer plus sereinement sur leur activité.

Le relationnel. Il faut être disponible et polyvalent, avoir le sens du service et du travail bien fait. Méthodique, sociable, accueillant, organisé et savoir travailler en équipe.