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UN(E) TECHNICIEN(E) CENTRE DE SERVICES
Référence :
POSTE N° :1080
Service :
DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION
Lieu d’exercice :
Tours
Type de contrat :
Cadre d’emploi des Techniciens Territoriaux
POSTE N° :1080
Tours Métropole Val de Loire (22 communes)
Recrute
UN(E) TECHNICIEN(E) CENTRE DE SERVICES
A LA DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION
Lieu d’exercice du poste : Tours
Cadre d’emploi des Techniciens Territoriaux
Classification RIFSEEP B1
Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
Poste ouvert aux candidats reconnus travailleurs handicapés
Poste à temps complet
Description du poste :
La Direction des Systèmes d'Information de Tours Métropole Val de Loire (TMVL) est un service commun de 52 agents qui intervient à la fois pour TMVL et la Ville de Tours. Elle prend en charge, pour ces deux collectivités, la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle de 180 applications métiers acquises ou développées en interne, l’administration de 340 serveurs physiques (HP) ou virtuels (VmWare), la gestion d’un parc de 3400 micro-ordinateurs et les interconnexions réseau (385 km de fibre optique, liaisons radio, 250 actifs réseau, Cisco en majorité).
MISSIONS
Rattaché au responsable du centre de services au sein du pôle technique, vous serez chargé :
- De seconder le responsable sur ses missions de pilotage du centre de service
- D’assurer le pilotage de l’optimisation des moyens d’impression des services
- Etude d’optimisation des moyens d’impression dans les différentes directions
- Prise en charge des acquisitions et du déploiement des équipements
- Organisation du déploiement de la solution de gestion des impressions (Papercut) et communication
- Maintien en conditions opérationnelles et tenue des inventaires
- Reporting et communication autour du projet
- D’assurer le traitement des incidents et des demandes des utilisateurs
- Qualification de la demande
- Résolution des incidents ou transmission à l’équipe de niveau 2 concernée
- Assurer le suivi des interventions jusqu’à la résolution complète de la demande y compris le retour vers le demandeur
- D’effectuer de la veille technologique continue
Profil recherché :
PROFIL DU CANDIDAT
- De formation bac + 2 en système numérique, expérience dans un domaine similaire appréciée
- Qualités requises :
- Attachement à la qualité du service rendu
- Sens du contact et aptitude au travail en équipe
- Capacité d’écoute, discrétion et rigueur
MODALITES DE RECRUTEMENT
- Temps complet
- Eligible au télétravail partiel
Pour toute question relative à ce poste, vous pouvez contacter le Directeur du Pôle Technique, Monsieur BAFFI au 02 47 21 64 78 ou à a.baffi@tours-metropole.fr
Les candidatures (lettre de motivation + curriculum vitae + copie des diplômes et/ou si vous êtes titulaire d’une Fonction Publique votre dernier arrêté de nomination et vos trois dernières fiches d’entretien professionnel) sont à adresser à : Monsieur le Président de Tours Métropole Val de Loire – Direction des Ressources Humaines mutualisée - 1 à 3 rue des Minimes - 37926 TOURS CEDEX 9 ou par courrier électronique à eu.guenard@tours-metropole.fr jusqu’au 15/03/2021.