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UN(E) CHARGE(E) D’ACCUEIL POUR L’ACCUEIL VELO RANDO

Référence : 
.
Service : 
SYNDICAT DES MOBILITES DE TOURAINE
Lieu d’exercice : 
Tours
Type de contrat : 
Contrat à Durée Déterminée de 6 mois à compter du 1er mai 2021

Tours Métropole Val de Loire

(22 communes)

 

Recrute

 

UN(E) CHARGE(E) D’ACCUEIL POUR L’ACCUEILVELO RANDO

 

POUR LE SYNDICAT DES MOBILITES DE TOURAINE

 

Lieu d’exercice du poste : Tours

 

Contrat à Durée Déterminée de 6 mois à compter du 1er mai 2021

Poste à temps complet

Poste ouvert aux candidats reconnus travailleurs handicapés

 

Description du poste : 

DEFINITION

Accueille, oriente et renseigne le public. Représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Participe à la mise en place des politiques de mobilités durables de Tours Métropole Val de Loire par une gestion de dossiers et la conduite de projets en lien avec sa hiérarchie.

 

MISSIONS

 

Accueil

-         Accueil physique et téléphonique du public

-         Information du public sur l’offre sur la Métropole, dans le Département et la Région Centre Val de Loire en matière de transports durables: itinéraires cyclables et de randonnée pédestre, prestataires vélos, accueil vélo, transports en commun… orientation vers la documentation disponible (documentation papier, documentation en ligne)

-         Vente des produits disponibles : livres, topoguides, goodies, titre de transport Fil Bleu…

-         Assistance pour inventaire

-         Gestion quotidienne de l’équipement (rangement, classement, gestion des stocks, nettoyage…) en lien avec sa hiérarchie, les prestataires et la Direction des Mobilités

-         Gestion des services disponibles : consignes, douches, toilettes, atelier, salle repos, coin cuisine…

-         Information loisirs générales (sites à visiter)

-         Orientation du public vers la documentation disponible (format papier ou numérique)

 

Conseil en Mobilité

-         Fournir les informations sur l’offre de mobilités alternatives auprès d’un large public dans le cadre de stands d’information.

 

Communication

-         Participation à la création d’un plan de communication

-         Développement et animation du lieu

-         Proposition et mise en place de temps forts

 

Atelier d’autoréparation

-         Mise en place et participation des animations visant la promotion de l’usage du vélo

-         Participation à la sécurité du lieu (viser à la bonne utilisation des outils, contrôle des outils après utilisation, propreté du lieu, …)

-         Venir en aide si besoin aux cyclistes

 

Profil recherché : 

COMPETENCES

 

  • Accueillir le public avec amabilité et s'exprimer clairement
  • Recevoir et orienter le public et les appels téléphoniques
  • Avoir des aptitudes à la vente
  • Parler anglais et éventuellement d’autres langues étrangères
  • Avoir des connaissances théoriques et pratiques des grands itinéraires du territoire
  • Travailler en équipe
  • Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
  • Etre autonome
  • Etre force de proposition
  • Etre organisé et avoir de la rigueur
  • Avoir le sens de l’écoute
  • Savoir rendre compte régulièrement de son travail à son équipe et sa hiérarchie
  • Bon relationnel
  • Connaissance théorique et sur le terrain des différents circuits vélo
  • Connaissance de l’offre touristique du territoire de la Métropole.

 

 

CONDITIONS D'EXERCICE

 

Modalité de temps de travail : 35 heures par semaine/horaires spécifiques

Travail sur site et déplacements possibles

Travail les weekend et jours fériés

 

Pour tout renseignement complémentaire, s’adresser à Monsieur LE FUR, Responsable de l’Accueil Vélo Rando au 02.47.33.17.02 ou à fr.lefur@mobilites-touraine.fr

 

 

Les candidatures (lettre de motivation + curriculum vitae + copie des diplômes) sont à adresser à : Monsieur le Président de Tours Métropole Val de Loire  – Direction des Ressources Humaines - 1 à 3 rue des Minimes - 37926 TOURS CEDEX 9 ou par courrier électronique à eu.guenard@tours-metropole.fr jusqu’au 9 mars 2021.

 

 

Les fichiers doivent peser moins de 10 Mo.
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